En av Vattenfalls kunder i Skutskär skriver i en lokal Facebookgrupp att de inte fått någon elräkning sedan i september. När de kontaktat Vattenfall har svaret blivit att man ska skapa ett kundärende och återkomma, något som inte ska ha skett förrän efter flera påtryckningar från kundens sida. Då ska svaret från Vattenfall ha blivit att man inte vet säkert när fakturan kommer.