Annons
Vidare till arbetarbladet.se
Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig samt för att säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. ⇒ Läs mer om cookies

Bilåterförsäljaren har höjt nivån bland medarbetarna – säljer fler bilar än någonsin

Bavaria i Gävle säljer fler bilar än någonsin, mycket tack vare att personalen trivs på sin arbetsplats och arbetar tillsammans för att ge kunden bästa service.
– Vi ska vara en attraktiv arbetsplats för personalen för att också kunna vara branschledande även mot kunden, berättar Magnus Monié, som är platschef på Bavaria i Gävle men också företagschef Norr på Bavaria.

Hos Bavaria Bil i Gävle är varje medarbetare lika viktig, oavsett titel, och varje månad utses ”Månadens medarbetare”. Utmärkelsen går till någon som varit lite extra hjälpsam mot sina arbetskollegor.

– Vi är 25 medarbetare, en ganska liten arbetsplats och det är viktigt att alla hjälps åt och också vet sin arbetsuppgift. Månadens medarbetare går inte ut på att den som sålt flest bilar vinner utan snarare den som gjort något extra för sina kollegor, stöttat, peppat och varit en god medarbetare, berättar Magnus Monié.

2018 tog Bavaria Bil över Eriksson Bilteam i Gävle och har sedan dess arbetat hårt med att utveckla arbetsplatsen.

– Vi har arbetat med ett nytt tänk, ”Next level” som består av tre delar, att vara en attraktiv arbetsplats för personalen, att vara branschledande mot kunden och att arbeta med hållbar tillväxt, säger Magnus Monié.

Lokalerna har renoverats för att skapa en trivsam arbetsmiljö men det stora förändringsarbetet har skett med personalen där medarbetarna utbildats, har regelbundna medarbetarsamtal och fått tydlig arbetsuppgiftsbeskrivning. Varje avdelning har morgonmöte för att stämma av vad alla gör och hur alla mår och varje månad har hela företaget gemensamt månadsmöte där ”Månadens medarbetare” presenteras men också månadens resultat.

– Alla ska veta vad som händer på företaget. Vi ska vara ärliga och medarbetarna ska kunna vara med och påverka, säger Magnus Monié.

Öppenhet och tydlighet har gett en effektiv arbetsplats där alla vet sin arbetsuppgift men också en vilja att hjälpa varandra och kunderna.

– Vårt kundnöjdhetsindex har förbättrats rejält. Varje kund får ett mejl eller sms från oss för att vi ska få veta hur nöjda de är med sitt besök. Kontakten med kunden är jätteviktig och också en färskvara, det gäller att svara snabbt och inte låta kunden vänta. Varje avdelning har en person som är ansvarig för att följa upp att vi kontaktar de kunder som har frågor eller klagomål. Man ska få svar och det fort, inom 48 timmar.

2018 när Bavaria tog över såldes 400 bilar per år, i dag är den siffran runt 700 och inom kort är målet att nå 1 000 sålda bilar per år. År 2020 utsågs Bavaria Bil i Gävle till ”Årets anläggning” bland alla Bavarias anläggningar, en utmärkelse man är mäkta stolt över.

– Andra anläggningar vill veta hur vi arbetar för att skapa en god arbetsplats. Hos oss umgås personalen även utanför arbetsplatsen, säger Magnus Monié.

Juni och juli sålde bättre än väntat och anläggningen har även klarat sig bra genom pandemin. Till en början blev bilhallen tom på kunder men när kunden inte kan komma till bilhallen erbjuder Bavaria istället att komma hem till kunden, något som uppskattats och också gett resultat.

– Vi vill visa kunden att vi ställer upp och vårt motto är att vi ordnar allt, alltid och gör det lilla extra. Vi kommer fortsätta med hembesök även när pandemin lagt sig. Vi ska finnas där kunden behöver oss.

Självklart firas framgång men det behöver inte alltid vara av ökade försäljningssiffror utan också av gott samarbete på arbetsplatsen.

– Att vi hjälps åt, löser problem och lyckas tillsammans firas också. I somras hade vi grillfest och i höst ska vi definitivt fira sommarens försäljning och samtidigt få kraft för höstens arbete. Vi har en viktig höst att se fram emot, säger Magnus Monié.

Ovan artikel är framtagen av Bonnier News Brand Studio och Bavaria och är ej en artikel av nyhetsredaktionen.

Mer läsning

Dagens fråga: Vad är ditt bästa second hand-fynd?

Vi frågade folket på stan vilket deras bästa second-hand fynd är?

BILDEXTRA: Vackra vrålåk och fin gemenskap – veteranträffar lockar hundratals varje vecka

Onsdagar på Slåttervallen i Gårdskär är en högtidsstund för alla som älskar veteranfordon. Här...

Dagens fråga: Vad ser du fram emot i höst?

Det är den första september i dag och hösten närmar sig med stormsteg. Vi frågade några Gävlebor...

Ulrika gjorde om skåpbilen till en husbil: "Nu kan jag åka iväg, ta ett glas bubbel på kvällen och sova i bilen"

Ulrika Norlin köpte en vanlig skåpbil med tomt skal där bak. Nu har hon inrett lastutrymmet till...

BILDER OCH FILM: Populärt moppelopp runt Storsjön – knattret hördes lång väg

Det knattrade rejält runt Storsjön i lördags då Storsjön runt anordnades. Vid starten vid...

Efter månader av förberedelser – klassiska Hoforsfiket får filial i Falun

Nu kan även Faluborna smaka på bakverken som serveras i Hofors centrum. Paret Misini som driver...

Fem smärtsamma år efter Sandvikolyckan förlorar Sevda sin lägenhet: "Jag har ingenstans att flytta"

Sevda Tekdals överkropp krossades när hon klämdes fast i en traversolycka på Sandvik i september...

Här öppnar Röda Korset en ny secondhand-butik

Secondhandbutiken Kupan i Bomhus har hållit stängt sedan översvämningen i mitten av augusti. Nu...

Här är nya miljonbygget på Högbo bruk: "Det blir vår största satsning någonsin"

Högbo gymnastik och idrottsförening, Högbo GIF, har fått ekonomiskt stöd på 2,6 miljoner kronor....

Dagens fråga: Använder du cykelhjälm?

Enligt en studie som NTF har gjort använder allt fler svenskar cykelhjälm. Men i Gävleborg har...

Så påverkar elsparkcyklarna klimatet – experten: "Förtar miljönyttan"

Att välja elsparkcykeln för att ta sig framåt blir allt vanligare i Gävle, men hur bra är det...

Polisen vill att kommunen anmäler Ryde

Under förra veckan etablerade Ryde i Gävle och elsparkcyklarna anlände, men fortsatt råder många...

Linda hittade hem i radhuset: "Jag använder vinglasen varje dag även till mjölk"

Inredningen går i vitt och svart med gröna växter och uttänkta detaljer av naturmaterial och...

Lantligt belägen sekelskiftesvilla med lummig trädgård – här är objekten som klickades mest vecka 37

En röd sekelskiftesvilla med stor trädgård i Södra Åbyggeby. Där har ni det mest klickade...

Cissi hittade drömhuset i Torsåker – ringde tidigare ägaren och fick köpa: "Ett enkelt beslut"

Cecilia Irbring och Joakim Engvall bor på gården Nybons i Torsåker. Här samsas familjen med...

Gävles seniorer samlas igen: "Kul att se vilka som satsar på oss"

Under tisdagsförmiddagen inleddes årets 60plus mässa och de äldre kunde äntligen mötas igen. En...

Dagens fråga: Vad tycker du om att elsparkcykeluthyrningen kommit till Gävle?

I storstäderna Stockholm och Göteborg finns flera företag som hyr ut elsparkcyklar. Nu har de...

Tidningen testar de nya elsparkcyklarna – så fungerar de

Helt plötsligt fanns de även i Gävle, elsparkcyklarna. Det är det norska bolaget Ryde som...

Gävlemäklare prickas – teg om fönsterbild

En mäklare i Gävle har fått en erinran från Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) för att inte ha...

Hofors mästarklubb laddar för VM – med urstarka Berglund i spetsen

Om några veckor skickar de tre av sina fem världsmästare till VM i styrkelyft. Hofors lyftarklubb...