Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Gävlekvinna har rätt att få pengarna tillbaka för avbeställd resa

En kvinna i Gävle ska få tillbaka drygt 20 000 kronor för en resa hon var tvungen att ställa in på grund av sjukdom.
Det anser Allmänna reklamationsnämnden.

Annons

Det var i fjol som kvinnan, via ett galleri i Stockholm, köpte en resa till Barcelona till sig själv och sin dotter.

Men några veckor före avresan blev hon sjuk och fick ett läkarintyg på att hon inte kunde åka. Hon avbokade resan men trots att hon köpt avbeställningsskydd fick hon inte tillbaka några pengar.

Galleriet hävdar att det är researrangörens ansvar och skulle det visa sig att det faktiskt är galleriet som ska betala anser man att kvinnan bara kan få tillbaka en fjärdedel av kostnaden, bland annat eftersom hon avbeställt per telefon och inte skriftligt.

Allmänna reklamationsnämnden, Arn, köper dock inte det resonemanget. Den konstaterar att det är galleriet som sålt resan och avbeställningsskyddet och därför är att betraktas som ansvarig arrangör.

En enhällig nämnd anser därför att Gävlekvinnan har rätt att få tillbaka 20 536 kronor.

Mer läsning

Annons