Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Kundtjänst ska förbättra tekniska kontorets service

Annons

Någon gång efter årsskiftet ska tekniska kontoret införa en ny kundtjänst på telefon. Tanken är att alla samtal från medborgare ska gå dit och inte som i dag till enskilda handläggare.

Syftet med den nya kundtjänsten är att öka servicen till allmänheten och snabbare kunna ge svar på frågor om till exempel ett hål i en gata eller fällning av ett träd. Kundtjänsten är tänkt att klara av att hitta lösningar på 70-80 procent av alla ärenden utan att behöva bereda dem i tekniska kontorets organisation.

Mer läsning

Annons