Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Tele2 har problem med sitt mobilnät

(UPPDATERAD 19:26) För andra gången på kort tid drabbades Tele 2 på onsdagseftermiddagen av störningar i sitt mobilnät.

Flera tusen kunder i Gävle kunde under fyra timmar inte ringa till larmnumret 112 via Tele 2:s nät.

Annons

Vid 14.30-tiden i eftermiddags började Tele 2:s driftstörningar på mobilnätet. Felet berörde de östra delarna av Sverige. Hundratusentals kunder i Stockholm, Uppsala, Norrtälje, Västerås och Gävle fick lida mest av felet som drabbade samtal, sms och mms.
Exakt hur många kunder som drabbades vet dock inte Tele2.
Enligt Tele 2:s informationschef Pernilla Oldmark kom cirka 50 procent av samtalen inte fram vid 17-tiden. Strax efter klockan 18 påverkade felet fortfarande runt 25 procent av samtalen.
- Vissa samtal kommer fram medan andra inte gör det. De som berörs upplever att det är som en spärr när man ska ringa, sade hon.
Även nödsamtal till 112 påverkades. Tele 2 gav kunder som behövde komma i kontakt med SOS Alarm rådet att ta ut sitt SIM-kort, starta om mobilen och sedan ringa 112 via ett annat nät.
Vid 19-tiden var felet, enligt Pernilla Oldmark, helt avhjälpt. Men vad som orsakat problemen kunde hon inte svara på.
- Vi beklagar allt bekymmer som det har orsakat våra kunder, sade hon.
Nu har Post- och telestyrelsen (PTS) inlett en dialog med Tele2 om felet. För två veckor lamslog ett växelfel ut Tele 2:s nät i elva timmar.

Mer läsning

Annons