Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Banken som gör tvärtom och öppnar i glesbygden – "Vi vill komma närmare kunderna"

/
  • Björn Tröjbom och Markus Strömberg visar bankkontoret, i en lägenhet i Österfärnebo.
  • Mats Åberg är nöjd med Handelsbankens initiativ.

Medan andra banker stänger kontor i glesbygden så gör Handelsbanken tvärtom.
– Vi vill komma närmare kunderna, säger Markus Strömberg, kontorschef på Handelsbanken i Hedesunda, som i dagarna öppnat ett filial i Österfärnebo.

Annons

I en lägenhet på Åsvägen hyr bankpersonalen in sig en dag i veckan. Här kan kunder få råd och hjälp av olika slag.

– Vi har dock ingen kontanthantering utan man kan kalla det rådgivningskontor, säger Markus Strömberg.

Efter ett par timmar på premiärdagen i onsdags hade ett tiotal kunder knackat på. Några var nya och andra ville ha hjälp med bland annat att hantera självbetjäningstjänster på bankens hemsida på internet.

– Vi har med oss dator och "padda" så kunderna får hjälp i sin egen miljö, säger Markus Strömberg.

Filialkontoret i Österfärnebo är ett test men än så länge finns ingen tidsgräns.

Handelsbankens personal i Hedesunda gör för övrigt också hembesök hos kunder i trakten. De ordnar även kundträffar. Vid senaste träffen i veckan diskuterade man bland annat de senaste avslöjandena om skattesmitning och brevlådeföretag i Panama, de så kallade Panama Papers.

Markus Strömberg bor själv i Hedesunda. Han berättar att det är uttalat från bankens sida att man vill att de ansvariga för kontoren bor på orten.

– Då kan vi agera i sociala sammanhang och träffa kunderna i mataffären, säger han.

Arbetarbladet tog en sväng i Ica-affären och frågade vad folk tyckte om Handelsbankens initiativ.

– Jättepositivt. Många äldre saknar bankkontor att gå till, säger Helena Wigert som jobbar i Ica-affären.

– Jättebra att de visar sig och att det finns möjlighet för folk att träffa någon från banken, att det finns någon som satsar på glesbygden, säger Andreas Lingers.

– Bra. Det var ju längesen det fanns bankkontor här i Österfärnebo, säger Mats Åberg.

Mer läsning