Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Upprorsstämning i Sandviken efter bredbandsstrul

/

TV- och bredbandsstrulet fortsätter att irritera Sandvikenborna.
– Man sitter där som ett fån och tittar på en svart ruta. Det är upprorsstämning i husen, säger Britta Hedman som bor på Hyttgatan i Sandviken.

Annons

LÄS OCKSÅ: Unikt mål om blockering av piratsajt

Hundratals kunder blev utan bredband och tv i Sandviken förra veckan när en nätverkskomponent slutade att fungera.

I går påstod Bredbandsbolaget att ingen hört av sig till dem för att uppmärksamma felen, men det stämmer inte.

– Både bild och ljud försvinner på tv:n några gånger om dagen. Jag har ringt nu i veckan och påtalat felen och operatören sa att de var medvetna om felen, säger Britta Hedman.

Enligt Britta är minst 50 personer drabbade som bor i hennes hus och grannhuset.

– Många är gamla och ensamma och det enda de har är tv:n. Men det bor även en ung kille som studerar på internet. Han var orolig för hur han skulle göra under föreläsningen när internetuppkopplingen var så opålitlig, säger Britta Hedman.

LÄS OCKSÅ: Debatt: Lova bredband till alla i Gävleborg

Hon hävdar att det varit problem med Bredbandsbolaget ända sedan de började leverera bredband i våras.

– Det har varit olika sorters problem som dykt upp hela tiden. Det har varit katastrofalt. Man kan inte heller byta operatör eftersom vårt hus är bundna till dem, säger hon.

Bredbandsbolaget hävdar å sin sida att de nu har åtgärdat de nya felen.

– Vi har haft nya störningar sedan i tisdags men vi genomförde i dag ett byte av hårdvara mellan Gävle och Sandviken där problemet fanns. Enligt våra bedömningar ska det räcka, men vi kan inte lova något förrän felsökningen är avslutad, säger Aron Samuelsson, presschef på Bredbandsbolaget.

Totalt ska ett hundratal kunder i Sandviken vara berörda.

– Vi tror och hoppas att det ska funka till helgen. Vi jobbar med det här och våra tekniker fortsätter hålla det under uppsikt. Nu hoppas vi att det ska ge effekt, säger han.

LÄS OCKSÅ: Insändare: Jag blir rädd för internet

Tidigare:

2015-10-28: Många utan internet i Sandviken

2015-07-31: Problem med bredband och tv-sändning i Sandviken

2014-03-24: Sandvikens kommun miljoninvesterar i bredband och fler tv-kanaler till äldre

Mer läsning

Annons