Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Det ska ta högst 30 dagar att få pengarna

Svar till ”Ensamstående mamma”,18 september.
Jag vill börja med att beklaga att du har fått vänta på dina pengar.

Annons

När vi fått alla uppgifter som behövs ska det ta högst 30 dagar att handlägga ditt ärende. Här verkar det ha tagit längre tid och det är därför viktigt att du tar kontakt med oss igen, så att vi kan ta reda på vad som är orsaken till detta. Vi vet att många är beroende av att få sin ersättning från oss för att klara sin dagliga försörjning. Därför införde vi 15 juni serviceåtaganden när det gäller handläggningstid och tillgänglighet. I dem säger vi att det ska ta högst 30 dagar i handläggningstid från det datum som komplett ansökan kommit in inom ärendeslagen: sjukpenning, föräldrapenning, tillfällig föräldrapenning (VAB), bostadsbidrag för barnfamiljer och bostadstillägg för pensionärer. Orsaken till att det ibland tar längre tid beror oftast på att ansökan inte har varit komplett eller att det i vissa ärenden finns uppgifter som kräver ytterligare utredning. I så fall brukar vi meddela kunden detta per brev eller telefon.

Gå gärna in på vår hemsida www.forsakringskassan.se och läs mer om våra serviceåtaganden och använd gärna vår föräldratjänst som gör det enklare för dig att ansöka om ersättning.

områdeschef i Gävle

Försäkringskassan

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Mer läsning

Annons