Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Fyra månaders väntan på färdtjänst är oacceptabelt

Annons

Det är urusel service angående färdtjänst. Fyra månaders väntetid på beslut om att få färdtjänst. Hemskt.

Först vänta på rätt formulär från er, sedan läkarbesök som ska skickas till er vilket tar tid, sedan den väntan.

Fyra månaders väntan är helt oacceptabelt. Det tar en vecka i intilliggande kommuner. Vi bor ju inte i en storkommun, det ska visst finnas fyra handläggare som sköter dessa ärenden.

Skäms, Gävle kommun!

Hastigt sjuk

SVAR DIREKT:

Vi tycker också att fyra månaders väntetid för handläggning av ansökan om tillstånd för färdtjänst är för lång tid. Antalet ansökningar har ökat under första halvåret 2015 och antalet ansökningar om tillstånd för riksfärdtjänst har fördubblats mot samma period förra året. Därför har handläggningstiderna blivit längre. Vi behandlar just nu färdtjänstärenden som kom in i början av juni.

Det stämmer att det finns fyra handläggare som arbetar med färdtjänstärenden i Gävle kommun. Vi gör allt vi kan för att korta köerna och arbetar ständigt med rutiner, arbetsprocesser och bemanning. Vårt mål är att kunna påbörja handläggning inom två veckor från att ärendet har kommit in och är komplett.

Helena Werre

trafik och tillståndschef

Samhällsbyggnad Gävle

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Mer läsning

Annons