Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Vi genomför just nu stora förändringar

/

Svar till Christer Johansson, 22 maj

Annons

Postnord genomför just nu stora förändringar i både infrastruktur och arbetssätt för att möta svenskarnas nya vanor att skicka allt färre brev och allt fler paket. Som vid alla stora förändringar kan det finnas rutiner och processer som inte fungerar till hundra procent redan första dagen, och självklart jobbar vi mål-inriktat för att lösa sådana situationer.

Det är tråkigt att höra att du inte fått relevant återkoppling på dina synpunkter. Det ska man givetvis ha när man så önskar. Alla synpunkter som kommer in via kundservice tas dock vidare till de lokala kontoren för utredning och eventuella åtgärder. Kundsynpunkterna hjälper oss att bli bättre genom att peka på områden där något inte är som det ska.

Agnes Karlsson

chef, Postnord kundservice

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv insändare

Mer läsning

Annons