Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Äldreboende utbildas i bättre bemötande

Två vårdtagare på ett äldreboende i Sandviken kände sig illa bemötta av personalen.
Händelsen Lex Sarah-anmäldes och nu ska personalen på boendet utbildas i bättre bemötande.

Annons

Det var i maj som en anställd på äldreboendet mötte en vårdtagare som var helt förtvivlad.

Vårdtagaren kände sig illa behandlad av personalen som ska ha nonchalerat vårdtagaren och höjt rösten när denne frågade om hjälp med duschning. De skulle också ha sagt att de inte hade tid.

Den andra händelsen inträffade senare på förmiddagen på samma avdelning. Personal upptäckte att en vårdtagare satt i fåtöljen på sitt rum och grät. Vårdtagaren berättade då att personalen varit elaka.

Båda händelserna rapporterades till närvarande chef på äldreboendet.

Även den anställda ska i samband med rapporterandet av ärendet ha känt sig illa bemött av chefen.

Efter händelserna ska äldreboendets personal få utbildning i bemötande av vårdtagare och övrig personal.

– Vi jobbar med utredningen just nu och den är inte helt klar, men eftersom detta är ett helhetsproblem i hela enheten och det inte finns någon speciell person som är utpekad, måste vi arbeta för ett bättre bemötande generellt, säger Karin Jonsson, äldreomsorgschef i Sand- viken.

En arbetsmiljökartläggning kommer att göras för att se vilka behov som finns. Personalen får svara på frågor, enkäter och göra intervjuer för att se var problemet ligger.

– Vi måste bli bättre på bemötande av personal och vårdtagare i hela verksamheten, säger Karin Jonsson.

Mer läsning

Annons